Política de Cancelación y Reembolso

No se realizan reembolsos de las cantidades invertidas. Las condiciones de retiro dependen de la modalidad de tu plan y quedan establecidas en el contrato de comisión mercantil que firmas con Naos Blockchain o Naos Masternode, según corresponda.

Modalidad Plazo Único (depósito único, mínimo $50,000 MXN)

• Tu posición queda disponible para retiro total o parcial a partir del sexto mes contado desde la apertura.

Modalidad Tres Años (aportaciones periódicas)

• Durante los primeros 90 días naturales: no es posible disponer de ningún monto.
• Después de los 90 días, puedes solicitar un retiro total o parcial, pero si lo haces antes de cumplir los 3 años se aplica una pena convencional sobre el valor de tu posición:
  • Año 1: 25% + IVA
  • Año 2: 15% + IVA
  • Año 3: 7.5% + IVA

Modalidad Cinco Años (aportaciones periódicas)

• Durante los primeros 90 días naturales: no es posible disponer de ningún monto.
• Después de los 90 días, puedes solicitar un retiro total o parcial, pero si lo haces antes de cumplir los 5 años se aplica una pena convencional sobre el valor de tu posición:
  • Años 1 a 3: 25% + IVA
  • Año 4: 15% + IVA
  • Año 5: 7.5% + IVA

Penalización por aportaciones periódicas no realizadas (Modalidad Tres Años y Modalidad Cinco Años)

Si dejas de hacer alguna de tus aportaciones periódicas programadas, te lo notificaremos dentro de los siguientes 5 días hábiles. A partir de esa notificación tienes 10 días hábiles para ponerte al corriente. Si no lo haces en ese plazo, al terminar tu plan se aplica una penalización sobre el valor total de tu posición, según el porcentaje de aportaciones que hayas omitido:

• 0% a 4.99% de aportaciones omitidas: sin penalización
• 5% a 9.99% de aportaciones omitidas: 10% sobre el valor de tu posición
• 10% a 14.99% de aportaciones omitidas: 20% sobre el valor de tu posición
• 15% o más de aportaciones omitidas: 40% sobre el valor de tu posición

Si dejas de aportar durante 6 meses seguidos, Naos puede dar por terminado tu contrato de forma anticipada, y en ese momento se te cobra la penalización que corresponda según la tabla anterior.

Las solicitudes de retiro se procesan si se envían antes de las 6:30 p.m. de un día hábil, y los fondos se liquidan dentro de los siguientes 5 días hábiles.

Para solicitar alguna aclaración o dar seguimiento a tu plan, escríbenos a atencion@naos.xyz.

Consulta también

Para el detalle de comisiones aplicables, consulta la sección “¿Cuánto cuesta participar en Naos?” en nuestras Preguntas Frecuentes, o revisa nuestros Términos y Condiciones.